INFORMACIÓN A CLIENTES ACERCA DE SUS PEDIDOS.

Debido a los correos en los que nos solicitáis guardaros las prendas mientras véis más ropita de las presentes colecciones Primavera/Verano 2011 y teniendo en cuenta el incidente abusivo ocurrido con una clienta y que todos conocéis,Mar de Niños os comunica,lo siguiente:

-LA RESERVA DE CUALQUIER ARTICULO una VEZ EFECTUADO UN PEDIDO TENDRÁ VALIDEZ DURANTE TRES DÍAS,TIEMPO QUE CONSIDERAMOS OPTIMO Y LÓGICO PARA QUE A NUESTRA CUENTA LLEGUE LA TRANSFERENCIA DEL CLIENTE.

Pasados estos tres días,EL ARTICULO RESERVADO SE PONDRÁ DE NUEVO A LA VENTA.

-PARA AQUELLOS CASOS EN LOS QUE A LA HORA DE CONFIRMAR VUESTROS PEDIDOS SOLICITAIS QUE OS CONSERVEMOS LOS ARTICULOS EN LA TIENDA HASTA QUE DECIDAIS QUÉ ARTICULO MÁS ES DE VUESTRO INTERÉS,evitando dos costes de gastos de envio,os comunicamos:

Siempre habrá que abonar el importe del primer pedido en el tiempo para ello establecido,no se guardará nada, bajo ningún concepto,cuyo pago no haya sido efectuado y MAR DE NIÑOS NO SE RESPONSABILIZA DEL TIEMPO EN QUE TARDE EN RECOGER UN CLIENTE SU ARTICULO,BIEN SÉA MEDIANTE ENVIO O RECOGIDA EN TIENDA.

El periodo PARA CAMBIOS DE TALLAS,ya sabéis que NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE LOS COLORES y OTRAS CARACTERÍSTICAS QUE PUEDAN DISTINGUIRSE EN LAS FOTOS QUE APARECEN EN EL BLOG O QUE PUEDAN SER CONSULTADAS ANTE LA MÍNIMA DUDA,SERÁ SIEMPRE DE 15 DÍAS A CONTAR DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN DEL INGRESO O TRANSFERENCIA.ESTE MISMO PERIODO SERÁ APLICADO A AQUELLAS COMPRAS QUE LOS CLIENTES UNA VEZ EFECTUADO EL PAGO DE LAS MISMAS DECIDAN CONSERVAR LAS PRENDAS EN LA TIENDA,EN ESPERA DE VER MÁS ARTICULOS QUE PUDIERAN RESULTAR DE SU INTERÉS.Os recomendamos en caso de duda en cuanto al tallaje se refiere medir a los niños,solicitar medidas de las prendas,de esta manera se evitan gastos innecesarios de envio.Dejamos claro,que estos últimos,los gastos de envio correrán siempre a cargo del cliente cuando se produzca un error por su parte,habiendo sido enviado por Mar de Niños el artículo en la talla solicitada por el cliente.

ACLARACIÓN:Las reservas abonadas por el cliente antes de llegar un artículo a la tienda SERÁN UNA EXCEPCIÓN Y CONTARÁN DE QUINCE DÍAS para admisión de devoluciones desde la fecha del envio del pedido al cliente.Como os dedimos,nosotros no nos responsabilizamos de tallas solicitadas por el cliente.

Sincéramente,NUESTRO DESEO ES QUE SE REALICEN LOS PEDIDOS O LAS RECOGIDAS EN LA TIENDA FÍSICA EN EL PERIODO DE 15 DÍAS,TIEMPO ESTABLECIDO EN TODAS LAS TIENDAS PARA QUE NO CADUCE UNA OPERACIÓN COMERCIAL.

DEJAMOS CLARO QUE NO NOS RESPONSABILIZAMOS DE VUESTRAS DECISIONES A LA HORA DE RECOGER VUESTROS ARTICULOS COMPRADOS Y PAGADOS Y QUE ESTAS NO DARÁN DERECHO A RECLAMAR DEVOLUCIONES BAJO NINGUN CONCEPTO DESDE LA FECHA DE ESA RECOGIDA QUE EL CLIENTE SOLICITA VOLUNTÁRIAMENTE,ESTAS SE REGIRÁN POR EL MISMO PERIODO ESTABLECIDO PARA TODOS LOS CASOS,SIN EXCEPCIÓN.

Os sigo recomendando,por favor,por el bien de todos y para llevar una organización adecuada en el servicio,QUE POR FAVOR,RECOJAIS VUESTROS PEDIDOS,BIEN MEDIANTE ENVIO en aquellos casos en los que estéis lejos de la tienda o bien,físicamente,para aquellos que estáis cerca,en el PLAZO MÁXIMO de 15 días.

Espero que estas razones las sepáis entender todos y que ninguno de vosotros se moleste por ello.

Os recuerdo que en la Etiqueta del blog que lleva por título Cómo funcionamos,condiciones de compra disponéis desde los comienzos del blog de toda la información.

Muchas gracias por vuestra atención y por vuestra colaboración.

En Mar de Niños queremos daros buen servicio,pero como a todos ¡no nos gustan los problemas! y para dar buen servicio a todos los clientes,lógicamente,deben existir unas normas.