En la vida cometer fallos,tener despistes es algo muy humano,pero es cierto que todo lo que esté en las manos y en la voluntad de las personas siempre tiene solución.
En días pasados me vi obligada a pedir un poquillo de ayuda extraordinaria para enviar los paquetes si no queria volverme loca....Reyes,Rebajas,prisa de la mayor parte de los clientes por tener en su poder cuanto antes sus pedidos y......yo sóla,¡una locura!.
Jamás me habia pasado algo asi,soy una persona organizada y en mi impera como costumbre el orden,pero entiendo que la persona que me prestó su mano pudo encontrar la misión un poco compleja por falta de hábito....¡ésto es algo muy humano!.
Se dió la circunstancia de que habia dos pedidos de un mismo jesusito,en dos tallas diferentes,a la hora de controlar los ingresos mi ayudante y sacar los paquetes ¡ envió los dos!.Hasta aqui todo seria correcto,pero......¡mi sorpresa al repasar yo más tranquila todo fue ver que uno de los jesusitos habia sido abonado por el cliente y el otro no!.
Rápidamente me puse en contacto con la empresa de mensajeria para decir que no fuese aún entregado este paquete,pero...¡fueron tan rápidos que el mismo ya habia sido entregado!....yo no conocia a la clienta,era la primera vez que con nosotros habia contactado y habia solicitado algún artículo de nuestra tienda.
Sé que todas las personas que leais esta entrada vais a entender que en un medio en el que jamás sabes quién está al otro lado como es internet hay que ser prudentes.Dentro de esta prudencia,mi norma es no enviar un pedido jamás hasta que el abono del mismo no nos aparece,con excepción de algún caso puntual que pudiera presentarse a un cliente ya habitual y conocido por nosotros de tiempo al que su pedido le resultase ser urgente por cualquier motivo.
Algunas personas pensareis al leer ésto.....¿y nosotros si que tenemos que confiar en la tienda infantil a la hora de hacer nuestros abonos? je,je.....entiendo vuestra pregunta,pero..¡no lo es mismo!.Se da el caso de que en esta empresa prima la seriedad y todos los pedidos son siempre servidos,los que ya habeis tenido alguna relación comercial con nosotros lo sabeis muy bien y además......el servicio se garantiza con nuestra localización física,Calle Bautista Díaz Ibáñez nº 2 de la localidad de Torrijos (Toledo).
Me extrañó muchísimo que la persona que recepcionó el paquete por parte del transportista no contactase con nosotros diciendo que lo habia recibido y dando una explicación,cada persona es un mundo diferente,único.En mi caso....lo hubiese hecho.Yo soy de esas personas que si tengo un olvido por ser humana siempre me viene a la mente el famoso.....¡Dios mio,qué van a pensar de mi! y rápidamente doy mis argumentos y expreso mis disculpas.....pero sigo diciendo que no todas las personas tenemos porqué ser iguales,¡la vida en ese caso seria muy aburrida!.....en ésta,existen algunas personas más despistadillas que otras,más rápidas en sus reacciones,otras más lentas.A veces,hay momentos en los que creemos que hemos hecho algo..¡y aún no lo hemos hecho!,es algo muy humano,a todos nos puede pasar...¡todo se entiende!.
Me extraña aún más el que yo he enviado unos cuantos correos pidiendo por favor que contacte con nosotros para resolver esta incidencia ¡y no he tenido respuesta aún a ninguno de ellos!.¿Pudiera ser que esta persona no haya podido ver mis correos? pudiera ser.
Para mi resulta un poco "violento" publicar esta entrada,yo confio en que se tratará de una persona que con motivo de las fiesta de los Reyes,la vuelta a la rutina,al cole ha tenido un despiste....de lo contrario,¿cómo aceptó el paquete al serle entregado éste? pero lo justo es que o bien,el ingreso correspondiente a ese pedido o bien,¡ mi bonito jesusito! tienen que estar en Mar de Niños.....además de lo justo,es lo correcto...en la vida,a cada uno lo suyo.
Sólo pido a esta persona que por favor,responda a mis correos,es tan fácil como decir....he tenido un despiste y no pasa nada,yo lo entiendo,éstos son una condición más del ser humano y no de máquinas perfectas y se soluciona esta incidencia....¡No es más que éso!,que por favor,si lees este blog y ante la imposibilidad de contactar contigo:
¡¡¡¡¡¡¡ Contactes con nosotros,por favor!!!!!!!!.
Muchas gracias por tu comprensión....despistes tenemos todos y éstos,siempre tienen arreglo.
Sigo dejando claro que yo lo considero un despiste,que no estoy pensando en una acción malintencionada,pero contestando a tan sólo uno de mis correos...todo queda aclarado,disculpado y solucionado a la mayor brevedad.
En fin...¡cosas que pasan!.
MUCHAS GRACIAS A ESTA CLIENTA......COMO DECIAMOS...¡ES MUY HUMANO COMETER FALLOS!,EN ESTE CASO.....POR PARTE DE SU BANCO....AYYY LOS PAPELES QUE SE ACUMULAN,EL CANSANCIO DE LAS FIESTAS..PERO TODO EN LA VIDA...¡TIENE SOLUCIÓN!......SIEMPRE,SIEMPRE,TODO MENOS......TRISTEMENTE.
MUCHAS GRACIAS SI ME LEES DE NUEVO...POR HABER CONTACTADO CON NOSOTROS A LA MAYOR BREVEDAD......
¡¡¡¡ GRACIAS!!!!.
Nosotros nos hemos puesto muy contentos cuando nos has dicho.....¡que el jesusito te encantó y que es muuucho más bonito que en las fotos!.....¡es algo que siempre decimos y que después nos confirmais vosotros!.....Gracias.
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